배송 접수 중단 시 대응 방법

중단 범위를 확인합니다

국가 전체인지 특정 지역인지, 신규 접수만 중단인지 이미 접수된 화물도 반송되는지 확인합니다. 항공우편, 특송, 해상편은 서로 다른 기준이 적용될 수 있습니다.

이미 결제한 주문

판매자에게 실제 발송 여부와 대체 운송사 사용 가능성을 서면으로 확인합니다. 발송 전이면 취소 조건을, 발송 뒤면 보관·반송 비용 부담 주체를 확인합니다.

• 중단 시작 시각
• 대상 우편·택배 상품
• 기존 화물 처리 방식
• 환불과 재배송 기한

새 주문을 해야 한다면

접수 재개 예상일이 공식적으로 제시되지 않았다면 도착일을 확정해 판매하는 상품을 경계합니다. 국내 재고나 다른 국가의 판매처를 비교합니다.